Vida Vital

Preguntas frecuentes

¿Qué es Vida Vital Mercantil?

Es una póliza que garantiza el pago de la Suma Asegurada a los Beneficiarios designados, en caso de fallecimiento del Asegurado Titular.

¿Qué ventajas ofrece?

  • Garantiza un monto de indemnización que sirve de apoyo financiero a los beneficiarios.

  • La indemnización se otorga, indistintamente de si el fallecimiento se ocasiona por causas naturales o accidentales.

  • Cobertura nacional las 24 horas del día y los 365 días del año.

  • Cobertura y primas en bolívares.

  • No requiere de exámenes médicos para contratar la póliza.

¿Qué requisitos se necesitan para su emisión?

  • Solicitud de Seguros correctamente llena y firmada por el Asegurado y Tomador.

  • Fotocopia de la cédula de identidad del Tomador y/o Asegurado.

¿Por qué es importante adquirir una póliza de Vida Vital Mercantil?

Porque a través de un soporte financiero, brinda seguridad y bienestar a nuestros seres queridos, ante el infortunio de la muerte.

¿Qué personas se pueden asegurar en Vida Vital Mercantil?

Hombres y mujeres desde los 18 años hasta los 60 años de edad.

¿Se puede estar asegurado en más de una póliza de Vida Vital Mercantil?

Sí, mientras la totalidad de las Sumas Aseguradas, no sobrepase el límite de cobertura establecido para cada asegurado en este producto.

¿Quiénes pueden ser Beneficiarios en una póliza de Vida Vital Mercantil?

El Asegurado puede designar a cualquier persona, indicando su parentesco y algunos datos mínimos como el número de cédula de identidad y fecha de nacimiento.

¿Cómo se debe llenar la Solicitud de Seguro?

En letra de imprenta de forma legible, sin tachaduras ni enmiendas, debe estar firmada y contener huella dactilar del asegurado, para evitar inconvenientes al momento de un siniestro. (Para el llenado se han dispuesto medios automatizados que facilitan el proceso).

¿Qué documentos debe recibir el Asegurado al emitírsele la póliza?

  • Cuadro Póliza Recibo.

  • Condicionado de la “Póliza de Vida Vital Mercantil”.

¿Qué vigencia tendrá el seguro?

Tendrá cobertura por un año con renovación automática, que se mantendrá vigente conforme al pago de la prima.

¿Cuándo se anula una póliza?

  • Por falta de pago de las primas.

  • Cuando el cliente lo solicite por escrito.

  • Al fallecer el Asegurado.

¿Cuál es la forma de pago de la prima?

Anualmente, se realiza el cargo automático de la prima. Este cargo automático puede ser fraccionado en cuotas mensuales, trimestrales o semestrales a una cuenta o tarjeta de cualquier banco, siempre que el cliente sea primer titular y domicilie el servicio.

¿Cuándo no puedo usar el beneficio?

  • Cuando el fallecimiento ocurre siendo piloto aviador en actividad, militar activo en el cumplimiento de funciones en el servicio militar, o como consecuencia de su participación activa en actos delictivos.

  • El suicidio antes de que transcurra el primer año de celebración del contrato.

Aplican las Condiciones Generales y Particulares de la Póliza

¿Qué hacer para notificar un siniestro?

  • El Beneficiario debe entregar el formulario de “Notificación y declaración de Siniestros producto Línea Vital”, para que lo complete con la información necesaria y anexe los recaudos que en el mismo se le solicitan.

  • Remitir el formulario completo y los recaudos pertinentes a la siguiente dirección: Av. Libertador con calle Isaías Látigo Chávez, Municipio Chacao, Edificio Mercantil Seguros, Gerencia de Indemnizaciones.

  • El cliente dispone de un plazo de 15 días hábiles para la entrega de todos los recaudos necesarios (en caso que el cliente no los consigne al momento de la declaración del siniestro).

¿Cuáles son los principales Recaudos de un Siniestro?

  • Llenar la Planilla de Notificación de Siniestro.

  • Carta narrativa detallando las circunstancias en las cuales sucedió la defunción de El Asegurado y en la que se solicite la indemnización, emitida por el o los Beneficiarios.

  • Copia de la cédula de identidad del Asegurado fallecido y de los Beneficiarios declarados en la Póliza, en caso de niños o adolescentes presentar partida de nacimiento y autorización del juez de protección del niño y del adolescente.

  • Original de Acta de Defunción del Asegurado fallecido.

  • Original Declaración de Herederos Universales sino se han declarado beneficiarios.

  • Original de Informe de los médicos en caso de que la muerte haya sido como consecuencia de una enfermedad.

  • En caso de muerte accidental: Original o copia certificada del documento de las autoridades competentes que intervinieron en el suceso.

Nota: De requerirlo el asegurador podrá solicitar documentos adicionales

Los documentos originales s serán devueltos a solicitud del beneficiario

¿Cómo se realiza el pago de la indemnización de un siniestro?

Se realiza a través de una transferencia a la Cuenta del Beneficiario indicada en la Planilla de Notificación del reclamo o mediante la emisión de un cheque a nombre del Beneficiario, que en conformidad deberá firmar un finiquito. La entrega del cheque y firma del finiquito se hará a través de una oficina de Mercantil Seguros, C.A, acordada.

 

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